Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2024
Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

1. Γενικές Πληροφορίες

Η Health Solutions Greko σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller)

Επωνυμία: Health Solutions Greko
Διεύθυνση: Pireos 176, Athina 177 78, Greece
Email για θέματα απορρήτου: [email protected]
Τηλέφωνο: +302109940000

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1. Δεδομένα που Παρέχετε

  • Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, τηλέφωνο, email, διεύθυνση παράδοσης
  • Δεδομένα Παραγγελίας: Προϊόντα, ποσότητα, προτιμήσεις

3.2. Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

  • Τεχνικά Δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα
  • Cookies: Πληροφορίες περιήγησης (βλ. παρακάτω)

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

4.1. Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών

4.2. Επικοινωνία για την παραγγελία σας

4.3. Βελτίωση της ιστοσελίδας μας

4.4. Αποστολή ενημερώσεων (ΜΟΝΟ με τη συγκατάθεσή σας)

4.5. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR Άρθρο 6)

α) Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία παραγγελιών

β) Συγκατάθεση: Marketing emails, cookies (εκτός απαραίτητων)

γ) Νόμιμα Συμφέροντα: Ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης

δ) Νομικές Υποχρεώσεις: Φορολογική τεκμηρίωση, λογιστικά αρχεία

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας ΜΟΝΟ όταν είναι απαραίτητο:

  • Μεταφορικές Εταιρείες: Για παράδοση παραγγελίας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)
  • Παρόχους Πληρωμών: Για επεξεργασία πληρωμών
  • Παρόχους Φιλοξενίας: Για λειτουργία ιστότοπου

ΔΕΝ πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

7. Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων

Εάν τα δεδομένα σας μεταφέρονται εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε κατάλληλο επίπεδο προστασίας σύμφωνα με το GDPR.

8. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

8.1. Δεδομένα παραγγελίας: 10 έτη (φορολογικές απαιτήσεις)

8.2. Marketing δεδομένα: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης

8.3. Τεχνικά logs: 6 μήνες

9. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

✓ Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15)

Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας

✓ Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16)

Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα

✓ Δικαίωμα στη Διαγραφή - "Δικαίωμα στη Λήθη" (Άρθρο 17)

Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας

✓ Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας (Άρθρο 18)

Να περιορίσετε τη χρήση των δεδομένων σας

✓ Δικαίωμα στη Φορητότητα (Άρθρο 20)

Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή

✓ Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21)

Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για marketing

✓ Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης (Άρθρο 7)

Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
Επικοινωνήστε στο [email protected]
Απαντάμε εντός 30 ημερών

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

  • SSL/TLS κρυπτογράφηση για ασφαλείς συνδέσεις
  • Ασφαλείς διακομιστές
  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

11. Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας.

Τι Cookies Χρησιμοποιούμε:

1. Απαραίτητα Cookies (Δεν απαιτείται συγκατάθεση)

  • session_id: Διατήρηση συνεδρίας χρήστη
  • cookie_consent: Αποθήκευση επιλογής cookies

Διάρκεια: Session / 1 έτος

2. Αναλυτικά Cookies (Απαιτείται συγκατάθεση)

  • Google Analytics: Στατιστικά επισκέψεων

Διάρκεια: Έως 2 έτη

3. Marketing Cookies (Απαιτείται συγκατάθεση)

  • Google Ads: Εξατομικευμένες διαφημίσεις

Διάρκεια: Έως 90 ημέρες

Πώς να Διαχειριστείτε τα Cookies:

  • Χρησιμοποιήστε το banner cookies στον ιστότοπο
  • Αλλάξτε τις ρυθμίσεις στον περιηγητή σας
  • Διαγράψτε υπάρχοντα cookies

12. Παιδιά

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα από παιδιά.

13. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω του ιστότοπου ή email.

14. Καταγγελίες

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε:

  • Να επικοινωνήσετε μαζί μας: [email protected]
  • Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας

Στοιχεία ΑΠΔΠΧ:
Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr
Email: [email protected]
Τηλ: +30 210 6475600

15. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:

Health Solutions Greko
📍 Pireos 176, Athina 177 78, Greece
📞 +302109940000
✉️ [email protected]
Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 - 17:00

📋 Συμμόρφωση με GDPR

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2024